VoXinaBlog - Emarketing et Ecommerce

Les deux géants du Web Yahoo! et eBay ont annoncé la semaine dernière un partenariat dans plusieurs domaines dont la publicité et la recherche d'information sur le Web.

• Yahoo! sera le fournisseur unique des publicités graphiques sur les sites eBay et proposera des liens sponsorisés sur les pages de résultats du site américain d'enchères en ligne.
• Yahoo!, de son côté, choisit Paypal, propriété de eBay, pour son portail.
• Des outils de Yahoo! seront intégrés à la barre d'outils de eBay.
• Les deux entités vont travailler de concert dans le domaine de "click to call".

Les deux entreprises ont également annoncé qu'elles allaient collaborer pour améliorer les résultats fournis par le moteur de recherche de Yahoo!, sans donner plus de précision. On voit donc les gros acteurs du web s'efforcer de s'entendre pour contrer l'hégémonie google. Après une tentative avec Microsoft, Yahoo s'associe avec eBay pour répondre aux différents projets du géant de Mountainview : Google Base, etc...

Source Abondance

J'apprends grâce à Richard l'existence d'un nouvel outil de prévision pour Adwords accessible sans nécessairement être inscrit au programme de Google.

Après le générateur de mots clés vous pouvez désormais, prévoir le coût d'une campagne de promotion Adwords, et savoir quels sont les mots-clés les plus recherchés (donc les plus chers), les expressions ayant le meilleur taux de clic... Vous obtenez alors le coût moyen d'un clic pour votre campagne, le nombre de visiteurs acquis, le coût total. Cerise sur le paquebeau, vous pouvez tout exporter en .csv ce qui vous permettra de compléter votre tableau excel d'analyse du ROI.

Pour les débutants en la matière, cet outil est très intéressant, il rassure et sert de support à un premier niveau d'analyse de la promotion des ventes. Ecommerçants, foncez!

Il me tarde de pouvoir tester ce nouveau service, Feedback 2.0 est une plate-forme de dialogue permettant aux entreprises d'initier et d'améliorer les échanges avec leurs clients.

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Pas trop le temps de bloguer ces jours-ci, voici quelques articles de marketers avertis à lire ce week-end :

• Ecommerce: Comment améliorer son taux de conversion et fidéliser ses clients de manière simple chez Alphamarketer
• Un blog est un énorme levier de business pour votre site de vente en ligne, étude de cas ici (anglais)
• Intéressants posts de Chris Anderson sur l'application de la Théorie de la "Long Tail" chez Lego ici et là

Beaucoup l'attendait, Google Notebook préfigure le social bookmarking chez Google.


Moins intuitif que l'innovant del.icio.us, il n'en reste pas moins que le géant de Mountain View s'accroche au wagon du Web 2.0 avec la possibilité d'adjoindre à vos notes des images ou videos.

Alexadex est une bourse virtuelle où les joueurs sont en compétition pour la renommée et la gloire en achetant et en vendant des actions sur des sites web. Le prix d'une action est déterminée par le nombre de visites quotidiennes d'un site selon alexa.com. Vous obtenez $10,000 seulement en vous inscrivant, allez-y c'est vraiment rigolo.

Saviez vous qu'il existe désormais une boutique pour des peintures naturelles qui sont des sortes de peintures bio.

D'après une étude publiée par WebSideStory : Un visiteur régulier a 8 fois plus de chances d'acheter en ligne. Ce qui m'amène à une reflexion maintes et maintes fois martelée sur ce blog. Le contenu est votre plus gros atout. Si vous fournissez une information de qualité (avec par exemple des guides d'achat) ou des offres produits adaptées et détaillées, les internautes viennent sur votre site pour se renseigner et vous passez pour la référence dans votre domaine.

Vous noterez, comme le précise l'étude, des écarts en terme de taux de conversion sont très impressionnants :

• 1,55% pour les nouveaux visiteurs ;
• 12,61% pour les visiteurs réguliers.

Si vous avez une activité de ecommerce, vous devez donc prendre en compte ce parametre dans votre programme de promotion des ventes. Regardez votre taux de conversion par levier d'acquisition clients : search marketing, référencement naturel, ergonomie, etc. Et vous verrez qu'un effort sur le contenu présente souvent l'un des ROI les plus élevés. N'hésitez donc pas à communiquer sur vos produits et vos services. Pourquoi pas avec un blog ?

Seth Godin profite de la sortie de Google Trends pour publier un article sur les types de trafic. Je vous invite à retenir ceci:

There's a long list of high-traffic sites (beginning with theglobe.com and extending to hotmail and many others) that couldn't monetize. They were stuck because the bait that got them the traffic had no room for a reasonable hook.(...) I think you want better traffic, not more traffic. You want to figure out why the right people will come, not build a sideshow that attracts exactly the wrong people.

J'ai envie de lâcher un "c'est tellement vrai". J'ai un peu peur que beaucoup de services web 2.0 n'aient pas bien réfléchi à ça. Avoir beaucoup de trafic c'est bien, mais le monétiser c'est mieux. Certains, comme Tagcloud, expliquent que du fait de leur trafic croissant, ils réflechissent à créer une vraie structure pour s'en occuper, blablabla... Mais comment vont-ils se rémunérer, là est bien la question.
Les sites de Ecommerce sont parfois énormément plebiscités, mais leur taux de conversion est bas. Si l'on prend l'exemple de la fnac, la plupart des visiteurs viennent voir leurs produits parce qu'ils ont des fiches techniques bien détaillées et des guides d'achats pertinents. Or, ces mêmes visiteurs achètent sur d'autres sites pour payer moins cher.
L'article de Seth nous alerte sur le fait qu'il ne s'agît pas de promouvoir son site pour avoir du trafic mais bien pour en améliorer le taux de conversion et donc ses revenus associés. Le Search Marketing nous aide en ce sens, vous obtenez généralement des internautes intéressés par votre service ou vos produits. Reste à savoir si votre offre présente un intérêt tel que les quidams du web seront prets à payer.

Pourquoi les acteurs majeurs du recrutement en ligne, Monster en tête, continuent-ils de fonctionner sur des modèles plus "mortar" que "clic"? Le web permet pourtant d'envisager beaucoup de modes de rémunération... Allons, allons, il faut se lancer!
Vous connaissez Indeed? C'est sûrement ce qui préfigure le Google du recrutement. A l'inverse des job boards classiques où vous payiez pour 15, 30 ou 60 jours la présence de vos annonces, ce moteur de recherche d'offres d'emploi s'est lancé dans un mode de rémunération à la performance. Ce que je trouve plus que pertinent.

Que vous soyez cabinet de recrutement, job board, ou entreprise en phase de recrutement, vous pourrez désormais promouvoir vos offres d'emplois. Ne vous inquiétez pas, vous n'aurez pas à gérer l'achat de mots-clés, Indeed analyse tout pour vous. Il "crawle" votre offre, en extrait les mots clés, et si vous avez choisi de la promouvoir en payant au clic, celle-ci est mise en valeur. Basé sur le même business model que Google, Indeed référence toutes les offres d'emplois qu'il trouve (journaux, job boards classiques,etc..), le moyen de se distinguer est donc de payer pour être bien positionné sur une requête.
Ce modèle à la performance vous permet de définir un "budget promo" comme sur Google Adwords et ainsi maîtriser vos coûts. Il vous oblige également à être plus rigoureux dans la rédaction de l'annonce pour être bien classé, ce qui, côté utilisateur, présente une information de meilleure qualité. De même, Indeed propose des flux RSS pour votre recherche d'emploi: vous pouvez donc aggréger toutes les offres de "contrôleur de gestion bilingue russe-portuguais".
Cerise sur le paquebot, les webmasters peuvent faire afficher ces "jobs sponsorisés" à la manière de Google Adsense, les revenus étant donc partagés entre l'éditeur et Indeed. J'ai parlé à une époque de l'intérêt de pouvoir cibler la publication d'offres d'emplois sur des sites à fort contenu. Par exemple vous voulez recruter un developpeur spécialiste de RubyOnRails, autant publier une offre sur la communauté ROR francophone. Indeed va vous donner la possibilité d'être présent sur ces sites. Intéressant, non ? Alors je n'aurais qu'une question, Jacques et Richard vous nous faites une version française pour quand ?

Source : Search Engine Journal » Indeed.com Launches Job Search PPC Advertising Network

Non? C'est vrai? Oui, je vous assure : ils l'annoncent très officiellement sur leur blog. Les équipes de Google en profitent pour présenter quelques nouveaux services comme Google Co-op qui permet à l'utilisateur d'intervenir sur la classification par catégories des résultats du moteur de recherche. Ce nouvel outil, sorte de "social API", est plutôt une bonne initiative, car la catégorisation de l'information permettra un accés plus facile à des résultats pertinents.

Google nous livre également un analyseur de tendances de recherche. Google Trends vous permet non seulement d'obtenir une image des intérêts des internautes, mais de savoir quels sont par exemple les produits les plus recherchés. Les acteurs de l'ecommerce apprecieront. On pourra donc prévoir, dans une certaine mesure, ses volumes de ventes et les coûts associés au niveau de l'achat de mots-clés (surtout si ces tendances sont croisées avec une analyse des mots-clés recherchés). Lorsque vous chercherez à trancher entre plusieurs produits à soumettre à la vente, cet outil vous donnera une indication supplémentaire. J'imagine que certains s'en serviront même pour analyser la popularité de tel ou tel candidat en 2007. Faisons un petit essai:

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C'est grave docteur ? C'est un test qui permet de calculer son score d'addiction à Internet :Internet Addiction Test
Trouvé grâce à IrishMat

Shopoon.fr est un nouveau comparateur de prix édité par Redcats, la division VPC et ecommerce de PPR.

C'est pourquoi, les E- spécialistes remarquent que : 9 des 11 enseignes partenaires sont membres du groupe PPR (La Redoute et enseignes spécialisées du groupe Redcats, Citadium, MadeInSport). Ils précisent que sur le même principe que les comparateurs type Kelkoo ou Shopping.com, "Shopoon percevra entre 15 et 25 centimes d'euros" pour chaque clic vers les enseignes partenaires. Je salue donc ce nouveau venu en lui souhaitant le succés qu'il espère.
Spécialisé dans l'habillement et la décoration, ils annoncent la couleur : Shopoon est né du constat que les moteurs de recherche et comparateurs de prix étaient inadaptés à la recherche en ligne de produits d'habillement et de décoration. Trouver le bon produit (vous savez, celui dont vous rêvez ) en ligne relève parfois du parcours initiatique ! Rien que ça...

Je suis néanmoins dubitatif quant à la pertinence d'un nouvel acteur. Kelkoo et Pangora sont deux géants dans le domaine, un nouvel acteur ne peut se faire une place qu'en apportant un nouveau service à l'internaute. Or, à première vue, à part quelques guides d'achat (histoire de booster son référencement) rien à déclarer... On pourrait pourtant s'attendre à des innovations comme la syndication d'un résultat de recherche en flux rss, à l'instar de Nextag, ou encore la possibilité de créer une page perso vous presentant les catégories de produits qui vous intéressent (en Ajax pour être hyper fashion).

Enfin, je me demande si Shopoon va accepter de présenter les produits de ses concurrents comme La Redoute, et visiblement je ne suis pas le seul... Est-ce un moyen de faire pression sur les comparateurs de prix existants et négocier des CPC à la baisse ? Pourquoi pas... Affaire à suivre.

J'en rêve déjà...

iTALK . Apple Cell Phone Spec Commercial - Google Video

La question semble se poser pour la firme de Bill Gates. Malgré une note de service de Steve Ballmer, beaucoup d'inquiétudes persistent sur l'avenir de Microsoft. On a vu les marchés sanctionner la difficulté du géant à réduire son retard sur Google. Après s'être fait damer le pion pour le deal avec AOL, Microsoft pourrait donc investir ses billes chez Yahoo. L'accord porterait sur la cession du portail MSN, contre une participation minoritaire.


Une telle opération permettrait à Microsoft de faire face à Google à la fois sur le search et sur le marché publicitaire. Les synergies sont évidentes et avec un réseau agrandi Yahoo se placerait à la plus haute marche des fournisseurs de trafic. Ils sont déjà un acteur incontournable pour qui veut faire du business en ligne, mais imaginez un peu à quel point ils deviendraient les maîtres de l'ecommerce: Yahoo Site match (paid inclusion), Overture (achat de mots clés), Kelkoo (comparateur de prix), MSN (Portail éditorial, support pub,...), et cela sans compter la partie moteur de recherche : MSN Search et Yahoo Search.

On retrouve aussi derrière un tel accord, la possibilité de contrer Skype/Ebay et Gtalk sur le marché de la Voip. Avec un MSN qui a encore le plus grand nombre d'utilisateurs, et Yahoo qui est le plus gros fournisseur d'adresse email, on imagine aisément à quel point une version MSN Messenger équivalante à Skype pourrait causer quelques sueurs froides à Sergeï et Larry.