VoXinaBlog - Emarketing et Ecommerce

A l'instar de liveplasma avec Amazon, Lokaliz est un service web basé sur une API ouverte d'un gros acteur du web. Pour le coup, il s'agît d'eBay.fr et de Google Maps.

Ce moteur de recherche d'enchères geolocalisées est un vrai plus pour l'utilisateur. En effet, vous pouvez trouver les enchères d'un vendeur près de chez vous. Un avantage certain si vous devez aller chercher l'onjet chez le vendeur. Je me demande comment des acteurs comme Mappy n'ont pas proposé à eBay ou priceminister ce type d'application. L'acheteur aura d'autant plus confiance pour acheter qu'il est capable de visualiser où se trouve le vendeur. Vous allez me dire que n'importe qui peut déjà trouver cette information sur eBay. Pour autant l'information est assez mal présentée. Mais ici Lokaliz permet un accés à la localisation de l'objet dès la recherche. On regrettera donc juste de ne pouvoir récupérer un flux RSS des ventes près de chez nous.



Ce projet est une très bonne illustration de l'intérêt marketing de proposer des API ouvertes pour tout acteur du web marchand. Généralement ils dépensent plusieurs milliers d'euros tous les mois en affiliation pour acquérir du trafic. Ce trafic est souvent mal qualifié sans un vrai travail de recherche d'affiliés et de discussions avec ses meilleurs affiliés. Ici, Lokaliz ramène un trafic bien ciblé à eBay : des acheteurs potentiels qui recherche un produit précis près de chez eux. Le taux de conversion de ces visiteurs en clients est donc certainement plus important que le trafic généré par des affiliés plus "classiques".
Update: j'avais presque oublié de vous dire que lokalize permet également à eBay de faire face à un des principaux défi du web de demain : comment augmenter le business "local" grâce au web.

En écoutant l'interview de Jeff Bezos sur l'intérêt marketing des API ouvertes pour Amazon, j'ai découvert liveplasma discovery engine.

Ce mashup utilise l'API de recherche et de recommandations d'Amazon pour vous faire découvrir les groupes ou les films que vous devez aimé si vous êtes fans de Led Zep, Hendrix, ou que vous regardez "Autant en emporte le vent" toutes les semaines...

Côté utilisateurs, on obtient une interface très agréable en flash qui permet d'obtenir une carte de nos préférences. Evidemment on peut également aller acheter sur Amazon chacun des articles des différentes recommandations de liveplasma.



Cocorico, c'est un Français qui est à l'origine de tout ça : Frederic Vavrille. Le business model est bien évidemment l'affiliation. Mais pour une fois, ce site d'affilié présente une véritable valeur ajoutée pour l'acheteur, car liveplasma vous fait découvrir des produits que vous n'auriez jamais eu l'idée d'acheter autrement, même en passant par Amazon (à moins de fouiller pendant une heure). Bref encore un site 2.0 qui participe à l'avènement de la longue traine. J'espère que ça donnera des idées aux champions du ecommerce hexagonal...

Pourquoi les acteurs majeurs du recrutement en ligne, Monster en tête, continuent-ils de fonctionner sur des modèles plus "mortar" que "clic"? Le web permet pourtant d'envisager beaucoup de modes de rémunération... Allons, allons, il faut se lancer!
Vous connaissez Indeed? C'est sûrement ce qui préfigure le Google du recrutement. A l'inverse des job boards classiques où vous payiez pour 15, 30 ou 60 jours la présence de vos annonces, ce moteur de recherche d'offres d'emploi s'est lancé dans un mode de rémunération à la performance. Ce que je trouve plus que pertinent.

Que vous soyez cabinet de recrutement, job board, ou entreprise en phase de recrutement, vous pourrez désormais promouvoir vos offres d'emplois. Ne vous inquiétez pas, vous n'aurez pas à gérer l'achat de mots-clés, Indeed analyse tout pour vous. Il "crawle" votre offre, en extrait les mots clés, et si vous avez choisi de la promouvoir en payant au clic, celle-ci est mise en valeur. Basé sur le même business model que Google, Indeed référence toutes les offres d'emplois qu'il trouve (journaux, job boards classiques,etc..), le moyen de se distinguer est donc de payer pour être bien positionné sur une requête.
Ce modèle à la performance vous permet de définir un "budget promo" comme sur Google Adwords et ainsi maîtriser vos coûts. Il vous oblige également à être plus rigoureux dans la rédaction de l'annonce pour être bien classé, ce qui, côté utilisateur, présente une information de meilleure qualité. De même, Indeed propose des flux RSS pour votre recherche d'emploi: vous pouvez donc aggréger toutes les offres de "contrôleur de gestion bilingue russe-portuguais".
Cerise sur le paquebot, les webmasters peuvent faire afficher ces "jobs sponsorisés" à la manière de Google Adsense, les revenus étant donc partagés entre l'éditeur et Indeed. J'ai parlé à une époque de l'intérêt de pouvoir cibler la publication d'offres d'emplois sur des sites à fort contenu. Par exemple vous voulez recruter un developpeur spécialiste de RubyOnRails, autant publier une offre sur la communauté ROR francophone. Indeed va vous donner la possibilité d'être présent sur ces sites. Intéressant, non ? Alors je n'aurais qu'une question, Jacques et Richard vous nous faites une version française pour quand ?

Source : Search Engine Journal » Indeed.com Launches Job Search PPC Advertising Network

Après avoir présenté comment choisir sa plateforme d'affiliation, je tenais à vous présenter les principaux acteurs du secteur en France et en Europe:

• Zanox

Foundée en 2000 ce groupe Allemand est présent dans 25 pays en Europe, et opère des campagnes d'affiliation pour les plus grands du web ainsi que quelques "Huge Firms" comme Procter, Axa, Vodafone, ou Chrysler. Une compagnie qui ne cesse de grossir avec, notamment, quelques opérations de croissance externes comme First-Coffee. C'est certainement, la plateforme avec le plus gros retour d'experience sur l'affiliation au niveau européen. On notera qu'ils ont été les premiers à proposer des services comme la mise en place de boutiques XML.

• Tradedoubler

Avec 240 employés dans 16 pays, dont l'Allemagne, la France , et le Royaume Uni. Le groupe suédois travaille pour plus de 900 clients. Fort d'une technologie très aboutie, ils fournissent des rapports pertinents mais parfois un peu complexes pour le neophyte (mais on ne s'en plaindra pas).

• Affilinet

Le plus vieux programme d'Europe (1997). Avec seulement 30 salariés, ils parviennent à gérer près de 200 000 affiliés et 600 clients. Dispersée entre Londre et Munich, ils ont recemment acheté Cibleclick, ce qui leur permet de prétendre au plus grand nombre d'affiliés en France : plus de 40 000.

• Linkshare

Vous voilà en présence d'un monstre de l'affiliation, ils sont incontournables de San Francisco à Tokyo en passant par Londres et Munich. Je n'ai jamais travaillé avec eux, mais il semble qu'ils proposent des rapports très exhaustifs, avec parait-il une analyse géographique extrêmement utile.

Même si cette liste n'est pas exhaustive, j'espère que ça vous servira, et si vous en avez à me présenter, n'hésitez pas!

Si vous êtes un acteur de l'ecommerce, ou que vous souhaitez faire du business sur le web avec un nouveau service, ce dont vous avez le plus besoin, c'est d'un trafic suffisant et d'un taux de transformation optimal. Pour assurer un trafic important vous avez trois possibilités: le référencement naturel, le Search Marketing (Trusted Feed/Paid Inclusion, campagne d'achats de mots clés chez overture et adwords...), et l'affiliation.

C'est sur ce point que de nombreux partenaires ou clients nous sollicitent. Après avoir compris comment aborder l'affiliation, ils se demandent souvent comment choisir parmi la quantité de plateformes d'affiliation. Je tenais donc à vous présenter les différents points sur lesquels être vigilants :

• L'expertise technique

Par leur nature même, les plateforme d'affiliation doivent faire preuve d'un haut niveau de technicité. Vous devez aborder ce point sous l'angle du tracking : quels sont les types de rapports proposés, à partir de quand et jusqu'où tracent-ils l'internaute, etc... Ensuite il s'agît de voir quels sont les supports promotionnels acceptés par la plateforme : banner, flash, html, XML... Si votre plateforme ne vous a pas encore proposer de service du type boutique XML, fuyez!!!

• La qualité et la quantité d'affiliés

Pour des raisons évidentes, vous devez faire appel à la plateforme ayant un grand nombre d'affiliés, et surtout un grand nombre d'affiliés à fort trafic. Je prends souvent comme référence le nombre de visites uniques chez les 50 "meilleurs affiliés" pour jauger ce parametre. S'ils sont tous au delà de 150 000, tout va bien. En deça, tout peut se discuter, surtout si vous opérez sur un marché de niche. Prenez également en compte leur fidélité, s'ils ont tendance à switcher toutes les semaines pour une offre différente, soyez prudents.

• Le service

Il est question ici de la capacité de la plateforme d'affiliation à vous accompagner : quels sont les éléments d'analyse du ROI qu'ils proposent? Sont-ils en mesure de vous permettre de traiter directement avec vos meilleurs affiliés? Sont-ils capables de comprendre votre stratégie? Bref, c'est surtout une question d'hommes. Dans l'affiliation vous devrez être réactifs et rigoureux, autant que le courant passe bien avec votre plateforme. Il vous faudra donc déterminer leur degré de souplesse par rapport à vos attentes et exigences.

Une question se pose souvent sur le nombre de plateformes chez qui s'engager. Tout dépend ici de la taille de votre marché : National, Européen, International? Dans les deux derniers cas, vous aurez du mal à mettre vos oeufs dans le même panier. Si vous ne vous attaquez qu'au marché français, je suis plutôt pour le choix d'un voir deux partenaires (question de négociation).

En effet le petit frère de Jérémie Berrebi, David Alexandre vient de lancer un nouveau service : le top 50 des ventes sur le net. J'exagère mais c'est un peu le principe... Vous prenez les principaux e-commerçants, vous faites le classement de leurs meilleures ventes, et vous obtenez Bestventes !
Je vous passe les explications sur le fait que la machinerie du site est basée sur Xwiki Olivier Seres et Jacques le Trackback s'en chargent... Je préfèrerais vous parler de la valeur ajoutée en tant qu'e-marchand ou e-acheteur :

Une fois de plus on retrouve le fameux principe de la recommandation : BestVentes.com fournit "les meilleurs ventes en continu" ce qui permet à l'acheteur potentiel de se faire une idée des achats des autres, et ça le rassure. Si beaucoup de personnes ont acheté un produit alors c'est un bon produit. BestVentes amène également l'acheteur frileux à avoir confiance en l'achat en ligne. S'il y a beaucoup de personnes qui achètent, alors les sites proposés sont des sites de confiance. On comprend donc l'intérêt pour un e-marchand d'être présent sur ce nouveau guide d'achat.

Côté acheteur, tout est transparent, les vendeurs ne peuvent "bidouiller" les résultats, c'est le service BestVentes qui s'occupe de tout. Il ne peut donc pas y avoir de mise en place d'opération de push par ce biais. Ce qui, au passage, n'est pas très intéressant pour le site marchand car s'il s'agît de ses meilleures ventes, il n'a pas besoin de les promouvoir... C'est pourquoi David Alexandre Berrebi proposera, à l'instar de son grand frère avec les "Zlio Zone", des "corners" permettant aux webmasters et autres bloggers d'afficher des produits sur leur site. Il augmentera donc la visibilité des marchands, astucieux...

Enfin, le business model est a priori le même que Zlio, il repose sur les commissions d'affiliation mises en place par les sites marchands, mais peut-être est-il un peu tôt pour s'avancer. Bienvenue donc à ce nouveau player, tous mes voeux de réussite...

Suite à mon post sur l'affiliation chez google et amazon, Alban me suggère de tester Zlio. J'avais créé un compte lors de la phase beta, mais je ne m'en étais jamais servi. Pourtant le principe de Zlio me parait plutôt judicieux : c'est une régie d'affiliation innovante qui permet de selectionner vous mêmes les produits que vous voulez promouvoir. Zlio s'occuppe de la négociation avec les cyber-marchands. Vous pouvez donc avoir une démarche proactive par rapport aux publicités qye vous affichez. Une fois de plus basé sur l'idée que la recommandation est le meilleur vecteur d'achat, Zlio pourrait bien être une source de revenus pour de nombreux bloggers.

Pour ma part, je me suis lancé aujourd'hui avec le VoXinaBlog choice. Il s'agît plus d'une liste de cadeaux pour noël qu'autre chose, on testera l'efficacité du service dans les mois qui viennent... Alors avis à tous mes proches, si vous ne savez pas quoi m'offrir, vous pouvez piocher par là ou simplement regarder en bas à droite de ce blog.

J'ai testé plusieurs modèles et outils pour monétiser certains de mes blogs. Voilà ce que je retiendrais après quelques mois d'utilisation : tous les Tradedoubler, first-coffee, et autres régies ne valent le coup que si vous avez deux fois le traffic de LLM. Le plus intéressant reste les google ads qui me permettent de rembourser l'hebergement de VoXinaBlog et BeNetworked.

Depuis quelques temps j'ai mis en place les campagnes d'Amazon, et je suis agréablement surpris: ça correspond parfaitement à mon mode de consommation. En effet, je dois faire en moyenne une commande sur Amazon tous les mois, et sa politique d'affiliation me permet soit d'être payé avec un chèque, soit de recevoir des bons d'achat (ce que j'ai choisi). Ainsi tous les trimestres je reçois un substanciel code promo correspondant à un pourcentage des ventes générées. Je vous rassure ça ne dépasse guèreles 15 euros par trimestre, mais pour moi, ça allège serieusement mes commandes...

Et pour Amazon ce programme est plus qu'astucieux: j'achète des livres sur Amazon, j'en fait la promo, je les fait acheter par d'autres, on me récompense, je suis content, j'aime amazon, et j'achète de nouveau! Le circuit s'auto-alimente!

Ce type d'affiliation, qui se veut vraiment "Win-Win", possède un double avantage au delà de l'augmentation du Chiffre d'affaire et du taux de transformation d'Amazon. D'abord il est clair que l'affilié est un client fidélisé, ce qui est plutôt un gros avantage concurrentiel quand on sait qu'Amazon n'est pas nécessairement moins cher que ses concurrents... Ensuite, une telle politique d'affiliation permet au site d'améliorer son image : vous ne verrez jamais un affilié Kelkoo dire du mal du comparateur de prix...
C'est pourquoi, j'invite cordialement Cdiscount à mettre en place ce type de campagnes, ça palierait un peu à la misère de leur service client. Enfin je vous invite tous à souscrire au programme d'Amazon.

Adsense propose à tous ses abonnés de recruter de nouveaux éditeurs, et c'est vraiment intéressant pour les parrains. En effet, dès qu'un filleul obtient 100$ de gains, Google verse également 100$ au parrain, vous trouverez des infos par là. Alors je m'y colle (on sait jamais) et vous invite (allezBertrand!) à monétiser vos blogs en vous créant un compte adsense il suffit de cliquer sur un des liens ci-après

Coachprix.com est un nouveau site dédié à la lutte contre la "vie trop chère". Il est l'aboutissement du blog PouvoirPrix et propose une selection subjective des meilleurs moyens de faire des économies. Le site est édité par COSTRA, cabinet de conseil en stratégie. Je doute un peu de l'altruisme de ces gens mais là n'est pas la question.
Si je vous parle de CoachPrix.com c'est parce que c'est un très bon exemple d'insertion de liens d'affiliation. Le design est soigné, et à moins de faire très attention, vous allez inévitablement cliquer sur un de leur liens.

Il y a peu je vous proposais un petit lexique de l'affiliation. Aujourdhui Vous pouvez voir sur ce blog des "Google Ads", c'est généralement le meilleur moyen de commencer à générer de l'argent avec son site... (Ouh la la, il parle d'argent sur internet, le méchant!). Vous êtes blogueur, vous avez un site perso, ou une boutique en ligne, l'affiliation est un des moyens d'au moins rembourser votre hébergement...Voici donc les grandes erreurs à éviter lorsque l'on débute en tant qu'éditeur.

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Vous tenez un blog, un site perso, vous aimerier vous rembourser vos frais d'hébergement? Alors vous vous intéressez forcément à l'affiliation. Je vous propose donc quelques définitions pour y voir plus clair.
Tout d'abord et pour faire simple, l'affiliation caractérise l'ensemble des échanges que l'on retrouve entre annonceurs et éditeurs publicitaires sur le Web.

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J'étais un peu passé à côté de l'information puisque visiblement c'est officiel depuis le 2 août... Zanox, le leader européen de l'affiliation vient de racheter First-Coffee Network. Ainsi le géant Allemand s'entoure de l'un des principaux fournisseurs du marché français de solutions de marketing et de vente en ligne basée sur l'affiliation.

« Cette acquisition est un grand pas en avant pour zanox qui peut ainsi offrir ses services sur le marché français plus intensément et efficacement», commente Thomas Hessler, membre du comité de direction de zanox. « Avec First-Coffee, nous renforçons de nouveau notre rôle de pionnier technologique et élargissons nos services internationaux.»