VoXinaBlog - Emarketing et Ecommerce

C'est Jacques qui dégaine le premier pour vous annoncer la parution du numéro de Décembre de Courrier Cadres où l'on retrouve un bon dossier sur les blogs.
J'ai eu droit comme d'autres à ma demi page en tant que blogueur expert (je ne sais pas si le terme est approprié mais bon...).

Je vous invite à lire ce dossier si vous n'avez pas encore votre blog car que vous soyez Entrepreneurs, Experts, ennuyé par votre job actuel ou en recherche d'emploi, les témoignages ne pourront que finir de vous convaincre...

Si j'avais un marteau... Je vous répèterais tout ce que j'ai pu raconter sur les blogs, et leur utilisation professionnelle. Vous auriez alors peut-être une indigestion d'information, et vous ne comprendriez peut-être pas que bientôt avoir un blog et un lecteur rss sera aussi commun que d'avoir une adresse email. Vous n'appréhenderez peut-être pas non plus en quoi "blogguer" peut aider au développement de vos entreprises.
C'est pourquoi je vous invite à lire cet article de BusinessWeek qui résume à merveille tout ce qu'il faut savoir sur les blogs et leur poids économique. Après cela si vous n'avez pas envie de créer votre blog, retenez juste ceci : vous avez deux choix : celui de prendre le train en route ou de le regarder s'en aller.

Les entreprises peuvent désormais communiquer directement avec leur clientèle. Si elles passent à côté, cela pourrait être leur dernière chance.

- The Cluetrain Manifesto

Les résultats sont tombés, et je tenais à souligner la performance de mon ami Marco, qui a remporter le prix du Blog Expert. Et pour un expert, si vous avez l'occasion de le croiser, en voilà un beau : intarissable, intéressant et interessé sur le Luxe ou les vins et spiritueux, Marco est l'une des personnes les plus passionnées que je connaisse.

Je lui souhaite toute la réussite qu'il mérite!

• C'est un secret, mais Rebelio.com lance son blog, et devrait l'utiliser comme un outil de fidélisation très avancé. Stay tuned!!!
• Benjamin Pagnou vient de lancer The world in my eyes, un blog qui devrait venir haut dans mon Netvibes
• Un blog a été mis en vente sur eBay. Malheureusement pour l'auteur, il semble que les équipes d'over-blog n'aient pas apprécié la manoeuvre et l'ont fermé, résultat les ebayers risquent d'acheter un blog qui n'existe plus. Dommage, les enchères montaient à 240€!!!

Le plus bel exemple d'entrepreneur de la blogosphère est certainement Patrice. Il a prouvé depuis près de trois ans maintenant qu'il n'est nul besoin de grande école ni d'expérience dans une boite du CAC pour réussir. Et de la réussite il en a eu Patrice! Il vient de vendre lafraise.com à Spreadshirt qui vient de lever des fonds (voir chez Rodirigo). C'est avec joie mais avec une boule dans la gorge que j'ai appris d'Adrien la nouvelle. Une page se tourne, même pour moi en tant que consommateur. Lafraise sans Patrice, ça ne sera plus vraiment pareil, et voici pourquoi.

On se refait pas je vais vous parler (encore une fois) de marketing online. Il se trouve que Patrice est un vrai pinko marketeur (qui s'ignore ) : il fait partie intégrante de sa communauté d'utilisateurs et reste toujours à l'écoute de ses suggestions.
C'est la raison pour laquelle je ne crois pas vraiment à l'avenir de lafraise sans Patrice ou sans un membre de la communauté pour reprendre le gouvernail. Certes, Spreadshirt saura gérer la croissance et développer le principe en Europe. Mais la version française risque de pâtir de ce départ. La communauté va perdre ses repères et le capital sympathie lié à la personnalité du "boss" va disparaître.
Alors que faire pour conserver l'âme de lafraise? La solution est peut-être dans l'essence même du site : pourquoi ne pas demander à la communauté d'élire le nouveau "boss", pas celui qui gèrerait la boite mais celui qui bloguerait et qui communiquerait avec la communauté ? En voilà un geste qui ferait plaisir aux "lafraisiens".

Quoiqu'il en soit je suis ravi que Patrice aie réussi à boucler cette revente, il l'a méritée et en bon entrepreneur il a su certainement vendre au bon moment. J'espère que l'on va voir d'autres de ses projets grandir sur le net qui n'en sera que plus intéressant. Bonne route Patrice!

Suite à mon post sur l'association d'un blog à une boutique ebay, je ne peux résister à l'envie de reprendre l'article de Richard Soderberg, que l'on pourrait traduire par "Une boutique gratuite en une heure". En voici ma traduction :

Tout ce qui suit peut être fait en moins d'une heure. Ce qui vous prendra le plus de temps c'est de remplir et re-remplir encore les différents formulaires d'inscription. Notez également que la création d'un compte Paypal prend environs 5 jours à cause de la vérification... Mais cela ne vous empêchera pas de vendre.

• Créez un blog, ici nous prendrons Blogger
• Utilisez Picasa, créez un nouveau "Hello" compte et configurez le pour publier sur votre blog (ça marche aussi avec flickr)
• Créez-vous un compte marchand sur Paypal (ainsi vous pourrez recevoir des fonds via Paypal)
• Grâce à Picasa et Hello, envoyez la photo de vos produits avec une petite description pour Bloggerbot
• Avec votre compte paypal, créez un bouton "ajoutez au panier" pour votre produit
• Avec Blogger, éditez chaque nouveau post pour inclure un titre, une description ainsi que les boutons "ajouter au panier" et "voir mon panier"
  

Vous n'avez donc plus d'excuse pour ne pas se lancer sur le net. Vous avez une passion ? Vous êtes collectionneur? Votre marché est un marché de niche ? Communiquez et vendez, aussi simple que ça. Si vous voulez voir un exemple de blog-boutique qui marche, je vous invite à jeter un oeil sur lafraise.com ainsi que sur Libellule. Pour info, Joël explique comment intégrer une boutique avec un blog sous Typepad.
Via Stephane

Merci Bertrand! J'ai eu le plaisir de répondre à son interview sur le Blog Emploi Challenge. J'y ai expliqué comment mon blog avait pu me servir sur le plan professionnel.
Pour en savoir plus sur le blog emploi challenge, rendez-vous chez Rmen

Si vous voulez faire du e-commerce 2.0, une solution peut être l'association d'un blog et d'une boutique ebay. D'un côté vous communiquez sur votre marché, votre métier et vos produits, de l'autre vous vendez vos produits. Une telle alliance vous permet :

• de gérer la relation client avec votre blog grâce aux commentaires
• de rendre plus attractifs vos produits : publication de tests, videos, etc...
• d'avoir un taux de conversion visiteurs du blog/clients bien plus élevé que celui de n'importe quelle campagne Adwords bien pensée

Coût total de l'opération : hébergement du blog (Maximum 10€ par mois) + boutique ebay premium (49€) + commissions sur les ventes = guère plus de 60€ pour démarrer. Intéressant...

Et bien il se pourrait qu'eBay soit sur le point de fournir ce service de blogs à ses clients. Un pas de plus dans le web2 pour la firme américaine... Certains critiquent déjà le fait que si blogueurs se mettent à critiquer le service, ils risquent d'être censurés. Mais laissons les parler, voilà bien une idée qui arrive à point pour faire grandir les interactions de la commuanauté eBay et par là même améliorer le taux de conversion des boutiques. Une très bonne nouvelle. D'ailleurs Adrien, c'est à méditer pour vendre des t-shirts en ligne, non ?

Autres articles traitant du sujet:

Les synergies des groupes eBay et Six Appart
Rumeur d'accords Six Apart/ Ebay
Les problèmes des petits ecommerçants
Marché de niche, blogs, et eBay

Pas trop le temps de bloguer ces jours-ci, voici quelques articles de marketers avertis à lire ce week-end :

• Ecommerce: Comment améliorer son taux de conversion et fidéliser ses clients de manière simple chez Alphamarketer
• Un blog est un énorme levier de business pour votre site de vente en ligne, étude de cas ici (anglais)
• Intéressants posts de Chris Anderson sur l'application de la Théorie de la "Long Tail" chez Lego ici et là

Je pars dans quelques heures retrouver ma ville de coeur : Toulouse. J'y rencontrerai Lionel, à l'occasion de crème de violette 2.0. Mais entre-temps, je verrai l'un des dirigeants du Groupe ESC Toulouse, que je m'efforcerai d'éclairer sur les nouveaux usages des TIC en entreprise et notamment ce que peuvent apporter les blogs et l'integration de flux RSS dans une démarche marketing. Je n'oublierai pas les résaux sociaux et la gestion de son e-dentité... Je glisserai également quelques mots sur le Management 2.0, car un jour ou l'autre, il faudra bien que les grandes écoles s'y mettent...
N'est-ce pas Bertrand ?
P.S: ce post tiens lieu de pense-bête, donc ne faites pas attention si je publie des commentaires incohérents dans les jours qui viennent...

C'est assez drôle de voir comment certains d'entre vous arrivent sur mon blog de temps en temps. C'est ainsi que j'ai remarqué que la requete "esc toulouse" ramenait à BeNetworked en 3eme position, puis à mon Blog en 9eme position. Le site des anciens étant relégué à la 15eme place juste devant le site de mon BDE (que j'avais réalisé avec Frontpage à l'époque, la classe...).

Tout ça m'interpelle... Les blogs sont un formidable outil pour se donner de la visibilité sur le net. Les Grandes Ecoles commencent à peine à s'y mettre, pourtant l'intérêt serait multiple:

1. Garder le contact avec les étudiants en double-diplôme à l'étranger : en effet, la communication est parfois délicate entre la direction des études et les étudiants partis plusieurs mois à l'étranger.
2. Avoir un retour sur les stages : publier par spécialité les rapports de stages des élèves. Ainsi on mettrait un peu la pression sur les entreprises pour qu'elle donnent de véritables missions et compensation, et on donne de la valeur aux stagiaires qui en ont bien besoin en ce moment...
3. Valoriser des pôles de recherche en publiant un blog d'experts (Eh oh, à l'ESC Toulouse, Aerospace ça vous dit qqchose ?)
4. Présenter ses illustres anciens. Ce qui fait la valeur d'un diplôme c'est le devenir des gens qui l'ont eu. Mais si personne ne leur demande ce qu'ils sont devenus, comment faire valoir que le diplôme de tel ou telle école est gage de qualité.
   

Les classements de Management, du Point, de l'Express ou autre ne sont que poudre aux yeux (quoique l'ESC Toulouse est dans le Top 5 cette année ), la valeur d'un Grande Ecole est à mon avis fonction de la valeur de ses anciens. Donnons leur la parole! BeNetworked participe de cette idée. J'attends avec impatience la venue d'un nouveau directeur à l'ESC Toulouse pour lui exposer mes idées.

Le RHblog donne quelques résultats d'un sondage sur l'efficacité des blogs emploi. Voici en substance ce qu'il en ressort :

• 69% des personnes interrogées ont déjà visité un blog d'offre d'emploi
• 53% ne croient pas à l'efficacité de ce mode de recrutement
• 67% ne pensent pas trouver leur job grâce à ces blogs
• 10% ont trouvé un emploi grâce à ce biais
  

Si l'on peut discuter de la pertinence de ces résultats compte tenu du fait que l'on sait juste qu'il y a "plus de 100 votes en 1 mois" (ce qui est peu et correspondant certainement aux habitués du site :-p ...), ce sondage a le mérite de mettre en évidence trois points fondamentaux. D'abord, il est clair qu'aujourd'hui si l'on recherche un job, le passage par un blog emploi est quasi-obligatoire. Cela prouve que le candidat est à l'écoute de ce qui se fait et éventuellement de son marché.

Ensuite il est clair que les candidats et encore beaucoup d'entreprises ne croient (ne connaissent ?) pas à ce procédé. Ce manque de confiance vient certainement du faible nombre d'exemples de recrutements réussis. Si les recrutés grâce à leur blog commencent à être nombreux, qu'en est-il du cas où une entreprise aurait recruté la perle rare en ne publiant son offre que sur un blog emploi ?

Enfin les stratégies des différents acteurs du marché sont très variées, et pour l'instant peu ont trouvé des business models probants (et donc une place de leader dans ce segment). Je me souviens des propos de Richard Menneveux lors de blogs on the beach. Il expliquait avec passion que sur le net il fallait faire du spécifique, se concentrer sur des niches que les gros acteurs du Web ne couvraient pas. Preuve en est avec Media-job qui est devenu une référence, et hightech-job qui lui emboite le pas.

Je proposerais bien ma recette sur le sujet:

Développez ou faites développer par d'autres des blogs verticaux sur des sujets bien définis : Marketing en ligne, Marketing de la grande distribution, Finance, Import Export, Java, Php, la fonction contrôleur de gestion, avocat d'affaire, etc... Demandez à des auteurs reconnus dans ces secteurs de publier chaque semaine. Vous obtenez des blogs de référence, à l'instar de E-specialists. Vous publiez vos offres d'emplois sectorisées sur vos différents blogs et vous obtenez un recrutement pertinent pour deux raisons : d'abord vous n'aurez que des candidats intéressés par la fonction et/ou le secteur d'activité, et de surcroît vous donnerez confiance aux entreprises vous positionnant comme des spécialistes de tel ou tel domaine.

Mais quel business model ? C'est simple, vous avez des sites couvrant des niches. Si vous avez du trafic, vous avez donc créé des micro-communautés. Or ces communautés sont exploitables : on met en place un système de captation d'informations, et on trouve un moyen de rémunérer cette de base de données (traitement marketing et conception d'études, régies publicitaires, boutique en ligne...). Ainsi vous rentabilisez vos blogs au delà de ce que vous versent les entreprises pour publier une offre. Vous venez de créer une révolution : en fonction de votre trafic, vous pouvez (on peut rêver) payer des blogueurs pour publier des articles de fond, ce qui est une première, et vous pouvez vous concentrer sur la qualité, et pas la quantité.

Tel est le titre de (l'excellent) article de Pascal DRONNE. Ce jeune journaliste de Sud-Ouest a su prendre le phénomène des blogs sous un angle très professionnel. Pour une fois on ne tombe pas dans les clichés "ils racontent leur vie sur internet", comme ça a souvent été le cas dans le presse regionale. Je ne félicite pas la dépèche du Midi dont le magasine a publié un dossier catastrophique il y a peu.

Je suis ravi d'avoir participé et de voir que Jean-Luc et Bertrand n'ont pas été en reste! D'ailleurs je parie qu'on va en parler ce soir à Meet The Bloggers.